BPM工作流管理软件

    业务流程管理(Business Process Management, BPM)不是一个新概念,甚至不是一个新名词。它是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新中发展起来的。流程管理技术也是从早期的工作流管理EAI、流程自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的。
    很多人认为业务流程管理是90年代工作流管理系统的扩展。因此,我们使用工作流的术语来定义BPM。工作流管理联盟(WfMC)定义工作流为:“工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。”。工作流管理系统(WFMS)的定义是:“工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。”。上述两个定义的重点都在于工作流的执行,也就是使用软件支持操作流程的执行。在过去的几十年里,很多研究学者开始意识到仅仅把重点放在工作流执行上过于局限,于是新的术语BPM诞生了。现今存在很多BPM的定义,但是从中我们可以看到大多数定义都包含了工作流管理的内容。



    业务流程管理(BPM)是在企业内部建立起来的一种理念,是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。而BPR 相对来讲是对企业做一个很极端的变化,一般企业在做BPR 的时候总是希望进行深度性变革,也就是创造一个新的组织结构。BPM 不一样,它作为一个管理的方法,对于企业的流程进行管理,主要是对企业的业务流程做一个全面的分析,以明确哪些流程对企业很重要,哪些流程对企业不太重要,然后对这些流程进行设计、描述,最后通过IT 技术对这些流程实时地进行支持。因此BPM 是基于不断的变化的。相对来说,BPR是再造,是对企业的整体,甚至包括基础组织结构方面,都做出很大改动,所以进行BPR 项目的风险很高。



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